Betingelser og Personvern

Disse betingelsene gjelder for avtale om levering av produkter og tjenester, også omtalt som varer eller varen, til sluttkunder i Norge.

Selger:

Axial Vita AS
Montebelloveien 14B
0379 Oslo

Organisasjonsnummer: 914204720 MVA

Returadresse:
Axial Vita AS
Montebelloveien 14B
0379 Oslo
post@k2aktiv.no

 

Kjøper:

Den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen. Personer må være fylt 18 år for å handle og bli kunde av Axial Vita AS.

 

Abonnement – et trygt kjøp

Axial Vita AS er et norsk selskap som utvikler og markedsfører kosttilskuddet K2aktiv®.  K2aktiv® er et norsk kvalitetsprodukt utviklet av norske forskere. Produktet selges på abonnementsbasis. Det er ingen bindingstid eller kjøpsforpliktelser på kjøpet ditt, du kan når som helst stoppe eller endre abonnementet om du ønsker. Kontakt vår kundeservice dersom du ønsker å avslutte eller endre abonnementet.

 

Leveranse

Du får produktet direkte hjem til deg senest 14 dager etter at vi har mottatt bestillingen din. Ved førstegangsbestilling vil du motta en bekreftelse via e-post. Første leveranse inneholder to måneders forbruk og  er et introduksjonstilbud. Du betaler kun kr 129 for to måneders forbruk. Deretter mottar du K2aktiv® hver 4. måned til regulær pris kr 129 per måned, totalt kr 516. Priser er også angitt på hjemmesiden. Porto kr 49 kommer i tillegg. Ved eventuell leveringsforsinkelse har du rett til lå å heve kjøpet uten ekstra kostnad, med mindre du godkjenner ny, oppgitt leveringstid. Avtalevilkår ansees akseptert ved betaling av faktura.

 

Familierabatter

K2aktiv® vil være til halv pris ved første levering. Dette tilbudet gjelder én gang pr kunde. Ved kjøp av K2aktiv® til to personer i samme familie er introduksjonspris kr 258 for to måneders forbruk (kr 129 per måned). Deretter kr 219 per måned, totalt kr 438 for to måneders forbruk. Porto kr 49 kommer i tillegg. Ved misbruk av rabattordningen forbeholder vi oss retten til å kansellere bestilling og kundeforhold.

 

Betaling

Du behøver ikke betale på forskudd, faktura sendes enten via e-post, e-faktura eller betaling med kredittkort. Du har normalt 14 dagers betalingsfrist, så fremt ikke annet er avtalt. Ved forsinket betaling vil det bli utsendt betalingspåminnelse med purregebyr og eventuelt forsinkelsesrenter. Vi har salgspant i de leverte produkter inntil betaling inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

Priser

Våre priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Prisen på produktet kan variere avhengig av salgskanal, distribusjon og spesielle tilbud. Prisene gjelder inntil de endres. Varsel om prisendringer sendes i god tid før endringene trer i kraft.

Porto- og ekspedisjonsgebyr

Porto- og ekspedisjonsgebyr tilkommer hver ordinære forsendelse så fremt ikke annet er avtalt.

 

Returrett av varer i abonnement – angrerett

Du er beskyttet av angrerettloven og har 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen på din første forsendelse. Angreretten innebærer at kunden har rett til å angre kjøpet for uåpnet produkt og returnere varen. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Ved eventuell retur står kunden for porto. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet som fulgte med ved førstegangsbestillingen.

De påfølgende varer i abonnementsavtalen er identisk med den første varen. Det er således ikke returrett på de varer du mottar etter den første pakken. Om du ikke ønsker flere forsendelser må du avbestille innen angitt frist på siste faktura. Er frist for endring overskredet, betyr det at neste pakke i ditt abonnement allerede er sendt fra oss, og endringen vil da tre i kraft ved neste forsendelse.
Abonnementspakker som blir returnert til oss urettmessig, vil bli belastet med et gebyr på kr. 129,-for å dekke våre kostnader ved håndtering av returen. I tillegg kommer porto og ekspedisjonsgebyr på kr. 28,50 for utsendelsen av varen, til sammen kr.157,50.

 

Full reklamasjonsrett

Det gis full reklamasjonsrett etter gjeldende lover for alle mangler ved varen. Reklamasjonsretten er begrenset til varens holdbarhetsdato som angitt på emballasjen forutsatt riktig lagring er fulgt. Under enhver omstendighet plikter kjøper å reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Hvis du vil benytte deg av reklamasjonsretten eller har spørsmål om reklamasjon må du kontakte kundeservice.

 

Oppsigelse

Våre abonnement er uten bindingstid og du kan velge å si opp etter eget ønske ved skriftlig henvendelse til post@k2aktiv.no. Dersom du ønsker å avslutte ditt abonnement må du gjøre dette innen endringsfristen for abonnementet ditt, 14 dager før neste planlagte levering. Neste levering fremkommer av intervallet på ditt abonnement, og du finner denne informasjon også inne på din konto. Endringen trer i kraft det øyeblikk vi blir varslet. Ved for sen varsling om oppsigelse forplikter du deg som kunde til å motta og betale for levering iht avtale.

Personopplysninger og personvern

Vi behandler alle våre kunders personopplysninger konfidensielt i henhold til personopplysningsloven. Vi lagrer og bruker disse opplysningene for at vi skal ivareta og administrere kundeforholdet. Vår personvernserklæring er gitt nedenfor.

Retningslinjer for personvern hos Axial Vita AS, K2aktiv.
Axial Vita AS, org.nr: 914204720, Montebelloveien 14 B, 0379 Oslo er ansvarlig for behandling av de personopplysninger du legger igjen ved å handle hos oss, registrering for å motta nyhetsbrev eller lignende. Vi vil håndtere dine personopplysninger på en sikker måte.
For mer informasjon kontakt oss: post@k2aktiv.no

Personopplysninger vi kommer til å behandle.
Når du handler hos www.k2aktiv.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post. Dette er nødvendig for å kunne gjennomføre ordren din; sende varene til riktig leveringsadresse og kontakte deg ved returhåndtering og andre behov.

Bruk av dine personopplysninger.
Opplysningene brukes primært til å kunne gjennomføre ordren din på en tilfredsstillende måte.
Opplysningene vil også bli benyttet for markedsføring og informasjon, bl.a. for utsendelse av nyhetsbrev på e-post.
Dersom hele eller deler av Axial Vita AS forretningsvirksomhet selges til eller integreres med en annen forretningsvirksomhet, vil personopplysningene dine kunne overdratt til nye eier av forretningsvirksomheten.

Beskyttelse av dine personopplysninger.
Vi vil beskytte din personopplysninger internt og vi har databehandlingsavtaler med alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne.
Vi benytter tredpartsleverandører som for eks. Mailchimp (utsendelse av nyehtsbrev) og Tripletex (fakturering og regnskap).

Betaling med kort.
Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for håndtering av eventuelle problemer med belastning og kreditering. Kortdetaljer prosesseres av Stripe.

Betaling med faktura.
Dersom du ønsker faktura som betalingsmetode, vil dine personopplysninger behandles av Tripletex AS, som håndterer fakturabetalinger på vegne av Axial Vita AS.

Lagring av data.
Ordrehistorikk med medfølgende personopplysninger oppbevares så lenge det foreligger grunnlag for å beholde opplysningene bl.a for å håndtere reklamasjoner.
Du har rett til å kreve at dine personopplysninger blir slettet.


Informasjonskapsler (Cookies)

Cookies, også kalt informasjonskapsler, er små biter data som lagres på datamaskinen eller mobiltelefonen din av nettleseren du bruker. En cookie er opprettet av nettstedet du besøker. Men hvis dette nettstedet inkluderer innhold, for eksempel reklamer, vil det kunne opprettes cookies også fra nettstedet som står bak reklamen. Disse cookiene kalles tredjeparts cookies, fordi de tilhører et annet nettsted enn det man egentlig besøker. Slike cookies benyttes som regel til innsamling av statistikk.

Å reservere seg mot bruk av cookies gjør man i sikkerhetsinnstillingene i nettleseren. Du kan også reservere deg kun mot tredjeparts cookies. Hvordan du gjør dette varierer fra nettleser til nettleser, gå inn på nettleseren og blokker eventuelt cookies. En nærmere beskrivelse av vår cookie policy finner du på nettsiden.

 

Kundeservice

Har du spørsmål eller ønsker kan du enkelt kontakte vår kundeservice på telefon 99346883 eller e-post: post@k2aktiv.no.